Настоящая политика определяет, как ГБУК г. Москвы «Музей М.А. Булгакова» обрабатывает персональные данные, получаемые через публичный сайт.
1. Оператор
Государственное бюджетное учреждение культуры города Москвы «Музей М.А. Булгакова».
Адрес: 123001, Москва, ул. Большая Садовая, д. 10, кв. 50
Телефон:+7 (495) 699-53-66; Telegram: +7 (906) 006-32-00
Email:museibulgakova@culture.mos.ru
2. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ, на основании согласия посетителя, необходимости исполнения договора в применимых случаях и в рамках законной деятельности государственного учреждения культуры.
3. Цели обработки и состав данных
| Цель | Какие данные обрабатываются |
|---|---|
| Обработка обращений | имя, email, телефон, текст сообщения, технические сведения о согласии |
| Групповые заявки | контактное лицо, организация, email, телефон, размер группы, желаемая дата, комментарий |
| Модерация и публикация отзывов | имя или псевдоним, email, текст отзыва, оценка, площадка, дата посещения |
| Подписка на рассылку | email, данные подтверждения подписки, сведения о согласии |
| Защита публичных форм от злоупотреблений | технический токен проверки и ограниченные технические данные браузера/запроса для антибот-проверки, если она включена |
| Управление cookie и настройками аналитики | статус согласия, выбранные категории, технические ключи браузерного хранилища |
| Аналитика сайта после согласия | обезличенная статистика посещений, cookie-идентификаторы, технические сведения о браузере и устройстве |
Музей не запрашивает через публичный сайт специальные категории персональных данных и просит не передавать избыточные сведения.
4. Сроки хранения
| Набор данных | Срок |
|---|---|
| Обращения через форму | до 3 лет после последнего взаимодействия, если более долгий срок не требуется законом |
| Групповые заявки | до 5 лет, если заявка связана с оказанием услуги, бухгалтерским учетом или претензионной работой |
| Подписка на рассылку | до отписки или отзыва согласия |
| Опубликованные отзывы | до удаления или обезличивания по законному запросу |
| Технические идентификаторы аналитики | в пределах выбранных посетителем настроек cookie и сроков хранения провайдера аналитики |
| Журнал согласий | в течение срока, необходимого для подтверждения законности обработки |
5. Передача третьим лицам и сервисам
Переданные через сайт данные могут обрабатываться хостинговыми, почтовыми и инфраструктурными подрядчиками музея только в объеме, необходимом для работы сайта и исполнения запроса пользователя.
Средства веб-аналитики и внешние счетчики загружаются только после предоставления посетителем согласия на аналитические cookie через настройки cookie.
Если для публичных форм включена антибот-проверка, провайдер проверки может обрабатывать технический токен верификации и ограниченные метаданные запроса исключительно для предотвращения автоматизированных злоупотреблений.
6. Права субъекта персональных данных
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования, удаления или ограничения обработки неточных либо избыточных данных;
- отозвать согласие на обработку в той части, где обработка основана на согласии;
- отписаться от музейной рассылки по ссылке в письме;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
7. Меры защиты
- для публичного сайта используется HTTPS;
- публичные формы требуют явного согласия и сохраняют версию согласия вместе с метаданными запроса;
- аналитика и внешние счетчики включаются только после выбора категории аналитики в cookie-баннере;
- доступ к переданным данным ограничивается уполномоченными сотрудниками и сервисными компонентами;
- субъект персональных данных может обратиться в музей по вопросам удаления, уточнения и отзыва согласия.
8. Порядок обращений и отзыв согласия
Запросы на доступ, удаление, уточнение данных или отзыв согласия можно направить через специальную форму по персональным данным , на museibulgakova@culture.mos.ru или через страницу контактов.
9. Изменение политики
Актуальная версия политики публикуется по адресу /privacy. Существенные изменения в логике обработки данных на сайте отражаются на этой странице.
Дата последнего обновления: 18.06.2026
