Независимая система оценки качества (НСОК) — общенациональный механизм мониторинга работы учреждений культуры. Оценка проходит по пяти критериям: открытость и доступность информации, комфортность условий, доброжелательность сотрудников, удовлетворённость качеством услуг и доступность для людей с инвалидностью.
Помогите нам стать лучше
- Через сайт bus.gov.ru — официальный портал оценки качества.
- Через форму отзыва на нашем сайте: Оставить отзыв.
- По электронной почте: museibulgakova@culture.mos.ru.
Что это такое
- Опросы посетителей — на месте и онлайн.
- Анализ сайта и доступности информации.
- Изучение условий: пандусы, навигация, тифлокомментирование, тактильные модели.
- Проверка обратной связи: как мы отвечаем на жалобы и предложения.
Результаты
Отчёты доступны в разделе Официальные документы .
