Первым этапом работы с целевой группой проекта — незрячими и слабовидящими — стало проведение анкетирования в Российской государственной библиотеке для слепых и ряде других учреждений. Целями нашего исследования было: а) уточнить, каким образом информация о культурных мероприятиях поступает к нашим будущим посетителям, б) выяснить специфику восприятия музейных экспозиций, в) определить предпочтения в организации экскурсий. Анкетирование проводилось с июня по сентябрь 2010 года координатором проекта Александрой Кихай и волонтером проекта Надеждой Петровой. Анкетируемые принадлежат к разным возрастным и социальным группам, проживают в разных городах.
Общее количество опрошенных: 50 человек Места анкетирования: Библиотека для слепых (посетители/сотрудники), КСРК ВОС (сотрудники), посетители пробных экскурсий в Музее М. А. Булгакова, посетители Центрального музея имени Б. В. Зимина
Возраст опрашиваемых: 21 — 51 (70% — 20-30 лет)
АНКЕТА
I Какое радио Вы регулярно слушаете? Какие Интернет порталы Вы посещаете?
В первых вопросах анкеты, мы запрашивали личную информацию, чтобы в последствии (с согласия опрашиваемых) информировать о мероприятиях проекта. Эти два вопроса анкеты важны для адекватного информирования о проекте и мероприятиях проекта. Для анализа популярности конкретных СМИ выборка людей слишком мала, а охват социальных групп слишком велик, для нас было важно понять предпочтительные каналы информации… Сомнения возникли в популярности сети Интернет среди незрячих российских пользователей. И анкетирование явно показало, что Интернет — универсальное средство информирования.
Соотношение в каналах информации следующее:
Интернет — 52% Радио — 48%
II Как часто Вы посещаете РГБС?
Вопрос о посещении библиотеки был важен для подтверждения актуальности уже выбранного нами места проведения презентации проекта для незрячих участников и посетителей. Полученные данные обосновали и подтвердили выбор Библиотеки как официальной площадки презентации.
Редко — 25% Часто — 43% Раз в месяц — 32%
III Как Вы предпочитаете посещать культурные мероприятия?
Вопрос, касающийся посещения культурных мероприятий, помог разобраться не только в количественном формировании групп. Именно этот вопрос подтверждает, что помимо подготовки экскурсий, нужно обратить особое внимание на оборудование самого музея для посещения незрячими.
Самостоятельно — 44% Организованной группой — 25% В сопровождении — 31%
IV Как Вы относитесь к смешанным группам?
Самый острый вопрос для нас в формировании экскурсий, опрошенными был решен однозначно:
98% выступили за смешанные экскурсионные группы
V Каким образом для Вас предпочтительно знакомиться с музейной экспозицией? Опрашиваемым было предложено распределить баллы от 1 до 5.
Единогласие в ответах мы видим только по первым двум пунктам, но как раз разные предпочтения по пунктам 3, 4 и 5 говорят о важности каждого элемента работы.
- Возможность просмотреть руками модели/экспонаты — 80% — 5 20% — 2
- Рассказ экскурсовода — 75% — 4 25% — 5
- Интерактивные экспонаты — 43% — 3 43% — 1 14% — 5
- Возможность самостоятельного осмотра. Аудио-гид — 60% — 3 20% — 5 20% — 2
- Содержательные этикетки, таблички — 37,5% — 5 50% — 2 12,5% — 3
VI Какие музеи, из тех, что Вы посещали, Вам больше всего понравились?
Музеи, которые отметили опрошенные показали высокий культурный уровень и соответственно высокие запросы посетителей. Особо были отмечены европейские художественные галереи и музеи, полностью оборудованные для посещения незрячими), в России — Государственный Эрмитаж (Санкт-Петербург), Музей Дарвина (Москва), Музей. Л. Н. Толстого (Самара)
